Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn khi chơi qua MoMo và ZaloPay

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lưu vết truy cập để vận hành sảnh, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần — bạn có quyền yêu cầu xem hoặc…

Thu thập: tên tài khoản, số ví, lịch sử nạp rútMục đích: xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoảnQuyền của bạn: yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
rr199 Quyền riêng tư của bạn khi chơi qua MoMo và ZaloPay
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu tài khoản và giao dịch

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập từ điện thoại hay máy tính đều chạy qua kết nối mã hóa SSL — thông tin đăng nhập, số ví và lịch sử nạp rút không bị lộ ra ngoài trong quá trình truyền tải.

Xác minh rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký — không có mã xác nhận thì giao dịch không được thực hiện.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi đặt cookie để ghi nhớ đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn — cookie không chứa mật khẩu hay số ví, chỉ lưu mã phiên tạm thời hết hạn sau hai mươi bốn giờ không hoạt động.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân bị xóa trong ba mươi ngày, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải, chọn 'Bảo mật tài khoản' và gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin — đội hỗ trợ sẽ trả lời trong vài phút và xác nhận qua email đã đăng ký.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề 'Quyền riêng tư — [tên tài khoản]', nêu rõ bạn muốn xem bản sao dữ liệu hay xóa tài khoản — chúng tôi phản hồi trong hai mươi bốn giờ.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Quyền riêng tư & dữ liệu' để tải báo cáo thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản — hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS trước khi thực hiện.

Câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản

Chúng tôi lưu tên tài khoản, số ví MoMo, số tiền nạp, thời gian giao dịch và địa chỉ IP thiết bị bạn dùng — dữ liệu này giúp đối chiếu khi cần hỗ trợ.

Có, gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ — sau khi xác nhận qua OTP, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong ba mươi ngày và chỉ giữ bản ghi giao dịch theo luật.

Không, chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi luật địa phương yêu cầu hoặc khi cần xác minh thanh toán qua nhà cung cấp ví.

Cookie chỉ lưu mã phiên đăng nhập tạm thời và ngôn ngữ bạn chọn — không chứa mật khẩu, số ví hay dữ liệu nhạy cảm, và hết hạn sau hai mươi bốn giờ không hoạt động.

Mọi kết nối đều chạy qua SSL — kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi bạn truy cập trang nạp rút, đó là dấu hiệu kết nối mã hóa đang hoạt động.

Có, đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Quyền riêng tư & dữ liệu' và nhấn 'Tải báo cáo' — hệ thống sẽ gửi file về email đã đăng ký trong hai mươi bốn giờ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.